Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Fluno Pink (o “Site” ou “nós”) coleta, utiliza e divulga suas Informações Pessoais ao visitar ou realizar uma compra em nosso Site.

Contato

Após revisar esta política, se tiver dúvidas adicionais, desejar mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou apresentar uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou por meio da nossa página de contato.

Coleta de Informações Pessoais

Ao visitar o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação conosco e as informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato para suporte ao cliente.
Nesta Política, chamamos de “Informação Pessoal” qualquer dado relacionado a uma pessoa identificável.

Informações do Dispositivo

  • Finalidade da coleta: garantir que o Site carregue corretamente para você e realizar análises sobre o uso da plataforma para otimizá-la.

  • Fonte da coleta: automaticamente, por meio de cookies, arquivos de log, pixels e etiquetas.

  • Compartilhamento: com nosso processador Shopify.

  • Informações coletadas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, dados de cookies, páginas e produtos visualizados, termos de busca e modo de interação com o Site.

Informações de Pedido

  • Finalidade da coleta: processar pagamentos, enviar pedidos, emitir notas fiscais, entrar em contato, verificar riscos de fraude e, conforme suas preferências, enviar comunicações sobre produtos e ofertas.

  • Fonte: diretamente de você.

  • Compartilhamento: com nosso processador Shopify.

  • Informações coletadas: nome, endereços de cobrança e envio, dados de pagamento (incluindo número de cartão de crédito), e-mail e telefone.

Informações de Suporte ao Cliente

  • Finalidade da coleta: fornecer suporte e atendimento.

  • Fonte: diretamente de você.

Menores de Idade

O Site não é destinado a menores de 15 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso você seja responsável por um menor e acredite que ele nos forneceu informações pessoais, entre em contato para solicitar a exclusão dos dados.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos suas informações com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do Site e na execução dos contratos, como o Shopify.
Podemos também compartilhar informações para cumprir leis, responder a ordens judiciais ou proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Usamos suas informações para exibir anúncios e comunicações personalizadas que possam ser do seu interesse.

  • Google Analytics: ajuda a entender como nossos clientes utilizam o Site. Saiba mais em política de privacidade do Google e desative em Google Opt-out.

  • Parceiros de publicidade: compartilhamos informações sobre suas visitas, compras e interações para exibir anúncios relevantes.

  • Shopify Audiences: usamos dados agregados de compras para oferecer campanhas mais direcionadas.

Você pode optar por não receber anúncios personalizados acessando:

Ou através do portal da Digital Advertising Alliance.

Uso das Informações Pessoais

Utilizamos suas informações para fornecer nossos serviços: oferecer produtos, processar pagamentos, enviar pedidos e mantê-lo atualizado sobre novidades e promoções.

Base Legal (GDPR – União Europeia)

Se você reside no Espaço Econômico Europeu, processamos seus dados com base em:

  • Seu consentimento;

  • Execução de contrato;

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Proteção de interesses vitais;

  • Interesse legítimo, desde que não sobreponha seus direitos.

Retenção

Manteremos suas informações pessoais em nossos registros até que você solicite a exclusão.

Decisões Automatizadas

Não realizamos decisões totalmente automatizadas que gerem efeitos legais significativos. O Shopify, entretanto, aplica verificações automáticas para prevenção de fraudes (como bloqueio temporário de IPs e cartões suspeitos).

Seus Direitos (GDPR e CCPA)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados.
Os dados são inicialmente processados na Irlanda e depois transferidos para o Canadá e os EUA, conforme as normas do GDPR.
Residentes da Califórnia também podem exercer esses direitos sob o CCPA.

Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site.
Você pode gerenciar cookies pelo menu do navegador ou visitar All About Cookies.

Bloquear cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Não Rastrear

Atualmente, não alteramos nossas práticas de coleta de dados em resposta a sinais de “Do Not Track”, pois não há um padrão definido na indústria.

Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias.

Reclamações

Se desejar registrar uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail.
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode recorrer à autoridade de proteção de dados local.